Убедитесь, что логин и пароль Вы вводите верно, а так же в строке адреса браузера указываете верный адрес для входа. Теперь для того, чтобы попасть в Директадмин (панель управления хостинг аккаунтом), необходимо набрать http://имя_вашего_сайта/config/. Например, если Ваш сайт открывается по доменному имени mycompany.ru, тогда в браузере набираете адрес http://mycompany.ru/config/. Система автоматически перенаправит Вас на страницу авторизации.

С помощью файлового менеджера Directadmin можно легко копировать и перемещать файлы и папки. Сперва необходимо зайти в папку, из которой Вы хотите скопировать (или переместить) файлы и/или папки.

Затем необходимо отметить файлы и/или папки, которые Вы хотите скопировать (или переместить) (поставьте галочку справа). Чтобы скопировать (или переместить) файлы и/или папки с помощью буфера обмена (clipboard), выберите нужные файлы и/или папки и нажмите "Add to Clipboard" (Добавить в буфер обмена), затем пройдите в то место, куда вы хотите скопировать (или переместить) выбранные файлы и/или папки и нажмите "Copy Clipboard Files here" для копирования или "Move Clipboard Files here" для переноса.

Файловый менеджер "спросит" Вас, хотите ли Вы перезаписать файлы, если они существуют. Если Вы ответите "нет", то будут скопированы (или перемещены) только те файлы, которых нет. После копирования (или переноса) Вы попадете в ту папку, в которую копировали и увидите файлы и/или папки, которые Вы скопировали.

Восстановить пароль к своему хостинг-аккаунту просто: обратитесь к нам или сделайте это самостоятельно.

Вы юридическое лицо.

Если вы представитель юридического лица, на которого зарегистрирован хостинг-аккаунт, вы можете:

1. Привезти в наш офис официальное письмо, написанное в свободной форме на фирменном бланке организации, с подписью руководителя и печатью компании. Или же пришлите скан- или факс-копию. Такие меры требуются для защиты ваших данных от возможных недобросовестных сотрудников.
2. Восстановить пароль самостоятельно (читайте ниже, как это сделать).

Вы физическое лицо.

Если ваш аккаунт зарегистрирован на физическое лицо (и вы являетесь его хозяином), для восстановления утерянного пароля вы можете:

1. Приехать к нам в офис с паспортом и заполнить заявку на смену пароля.
2. Восстановить пароль самостоятельно (читайте ниже, как это сделать).

Самостоятельное восстановление пароля.

1. Откройте в браузере страницу http://ИМЯ_ВАШЕГО_САЙТА:2222/CMD_LOST_PASSWORD (например: http://www.ваш_сайт.ru:2222/CMD_LOST_PASSWORD)
2. Пожалуйста, укажите ваш логин для входа в панель управления хостингом. После чего Вам на контактный адрес электронной почты будет направлено письмо с ссылкой для восстановления пароля.
3. Используйте ссылку в письме для смены пароля. Ссылка, отправленная в таком письме, является рабочей (активной) ограниченное время. Если Вы не успеете использовать ссылку до конца ее срока жизни. Повторите шаги 1 и 2 заново.
4. Новый сгенерированный автоматически пароль будет отправлен Вам на контактный адрес электронной почты дополнительным письмом.
5. После успешной авторизации (в случае необходимости) вы можете сменить свой пароль.

Если вы забыли свой логин и/или потеряли доступ к своему почтовому аккаунту, который является контактным (авторизованным) для вас в нашей биллинговой системе, тогда обратитесь в наш офис, используя рекомендации из первого варианта восстановления утерянного пароля.

Обратите внимание

1. Все пароли хранятся в зашифрованном виде, поэтому возможна лишь смена забытого пароля на новый.
2. Мы не меняем пароли на какие-либо другие, предоставленные нашими клиентами. Если вас по каким-то причинам не устраивает пароль, который сгенерировала наша система, поменяйте его самостоятельно.
3. Заявки на смену пароля по телефону или ICQ мы не принимаем.

1. AceFTP — быстрый, раза в 2 быстрее CuteFTP, возможность создания (и работы) одновременно с несколькими соединениями, удобный интерфейс.
2. FAR 1.70 — это программа очень похожая на Нортон или Волков командир, только написанная для Windows. Понимает длинные имена, корректно работает с русскими буквами (встроенный редактор позволяет переключаться между ДОС и WIN кодировками), есть встроенный FTP клиент.
3. CuteFTP 5.0.1 — очень популярный и удобный FTP клиент. Поддерживает докачку. Есть большинство стандартных для Windows функций, например drag-n-drop. Может искать файлы в Интернете. Может копировать файлы между двумя удаленными FTP сайтами (если они поддерживают эту функцию).
4. Total Commander — лучший файл-менеджер и не менее лучший FTP-клиент: Windows Commander/Total Commander... Поддерживает все навороты: drag and drop, long names, докачка, плюс ко всему прочему запоминание в списке FTP-серверов, одновременное открытие до десяти FTP-сессий с разными серверами и работа в Windows не в консоли как FAR а в окне.

При работе по протоколу FTP между клиентом и сервером устанавливается два соединения - управляющее (по нему идут команды) и соединение передачи данных (по нему передаются файлы). Управляющее соединение одинаково для Активного и Пассивного режима. Клиент инициирует TCP-соединение с динамического порта (1024-65535) к порту номер 21 на FTP-сервере и говорит "Привет! Я хочу подключится к тебе. Вот мое имя и мой пароль". Дальнейшие действия зависят от того, какой режим FTP (Активный или Пассивный) выбран.

В Активном режиме, когда клиент говорит "Привет!" он так же сообщает серверу номер порта (из динамического диапазона 1024-65535) для того, чтобы сервер мог подключиться к клиенту для установки соединения для передачи данных. FTP-сервер подключается к заданному номеру порта клиента используя со своей стороны номер TCP-порта 20 для передачи данных.

В Пассивном режиме, после того как клиент сказал "Привет!", сервер сообщает клиенту номер TCP-порта (из динамического диапазона 1024-65535), к которому можно подключится для установки соединения передачи данных.

Главное отличие между Активным режимом FTP и Пассивным режимом FTP - это сторона, которая открывает соединение для передачи данных. В Активном режиме, клиент должен принять соединение от FTP-сервера. В Пассивном режиме, клиент всегда инициирует соединение.

При подключении по FTP необходимо использовать тот логин и пароль, которые были введены при регистрации.

Если Вы соединяетесь с Интернетом через прокси-сервер, то доступ по FTP возможен только в пассивном режиме. Это означает, что через браузер и другие программы, в которых нет возможности смены режимов связи, FTP работать не будет. Примеры программ, которые поддерживают пассивный режим работы - CuteFTP, FAR.

Использовать браузер можно, для этого нужно набрать в адресной строке браузера ftp://ваш_логин:ваш_пароль@доменное_имя_вашего_сайта. Однако, имейте в виду, браузер не приспособлен для работы по FTP. Технически он может это делать, но многие необходимые функции в нем отсутствуют. В общем случае рекомендуется использовать FAR Manager.

Если рвется соединение с FTP-сервером необходимо в настройках подключения вашего FTP-клиента указать "Отсылать пакеты для поддержки связи" каждые 10 секунд.

Чтобы загружать файлы по FTP требуется специальное программное обеспечение. Большинство операционных систем не содержат FTP-клиентов, так что Вам придется скачивать программу из Интернета.

Любой FTP-клиент требует наличие следующей информации:

1. Сервер (хост): ftp.ваш_сайт (если домен уже делегирован) или используйте IP адрес сервера.
2. Учетная запись (логин): это Ваш логин (тот же, что и для панели управления Directadmin).
3. Пароль: если Вы не меняли пароль на FTP, то он такой же как и для доступа в панель управления хостингом.
4. Порт: используйте порт 21.

Некоторые FTP-клиенты спрашивают про тип хоста (host type) (выберите "auto"), для ASCII/Binary/Auto (выберите "auto). Иногда можно задать путь к удаленной папке (remote folder). Можно оставить поле пустым или указать /domains/your_domain.com/public_html.

В настройках ftp-соединения ftp-клиента отметьте галочкой: Пассивный режим обмена (как web-браузер)

Если вы используете Proxy, то в настройках ftp-соединения ftp-клиента нужно включить опцию "через прокси-сервер", указав в качестве прокси-сервера IP или хост прокси-сервера. Если вы пользуетесь браузером Internet Explorer, то настроить прокси нужно в "Свойствах обозревателя".

Выберите: Подключения/Настройка LAN/Прокси-сервер. Введите IP или имя_компьютера вашей локальной сети на котором установлен прокси-сервер и есть соединение с Интернет. Если прокси использует нестандартный порт, то необходимо указать также и его.

PS или VDS (Virtual Private/Dedicated Server) — виртуальный выделенный сервер аналогичен по своим возможностям обычному выделенному серверу, но отличается тем, что на одном физическом сервере располагаются несколько виртуальных серверов, что позволяет значительно снизить необходимые затраты и, соответственно, стоимость услуг.

VPS решения предоставляют root-доступ, собственные IP-адреса, порты и правила фильтрования. Внутри виртуального сервера вы сможете создавать собственные версии системных библиотек или изменять существующие. Так же, у вас будет возможность удалять, добавлять, изменять любые файлы, включая файлы в головной и других служебных директориях, и даже устанавливать собственные приложения или настраивать/изменять любое доступное вам прикладное программное обеспечение.

Вы можете использовать VPS хостинг как для реселлинга, так и для отдельных проектов. Выбирая предложенные решения, необходимо понимать, что на каждом виртуальном выделенном сервере, в любых тарифах стоит ограничение на использование системных ресурсов ( память и CPU ).

Преимущества VPS перед виртуальным хостингом:

• полноценный доступ с правами root;
• возможность конфигурирования любых параметров системы и приложений;
• возможность установки своих версий системных библиотек или изменения существующих;
• возможность удалять, добавлять или изменять любые файлы в системе;
• возможность установки любого программного обеспечения или переконфигурирования системного программного обеспечения;
• VPS обладает своим IP-адресом, портами и фильтрами;
• полный контроль над процессами, пользователями и файлами в системе;
• каждый VPS обладает доступом с правами root, ssh-доступом, персональным web, mail, ftp-серверами и многим другим.

Активация нового VPS-аккаунта производится в срок от 2-3 до 6-8 рабочих часов, в отдельных случаях до 2 рабочих суток.

Время активации виртуального сервера зависит от того, какой комплект програмнного обеспечения был заказан клиентом, и входит ли в такой комплект какая-либо платная панель управления сервером (Directadmin, Plesk, ISPManager, cPanel).

Вы всегда можете уточнить время активации аккаунта VPS в каждом конкретном случае у наших специалистов.

Да, это возможно. Только в таком случае расчитывать на наличие предустановленной панели управления сервером (Directadmin, ISPManager, cPanel) не стоит, т.к. мы не храним в запасе лицензии на все панели управления на весь имеющийся у нас пул IP адресов. Активация же новой лицензии может занять до двух рабочих суток.

В этом случае мы можем предложить Вам "чистый" сервер или с предустановленными сервисами HTTP, FTP, SMTP, POP3/IMAP, SQL, DNS без веб-панели управления.

Если же Вам необходима панель управления сервером, как вариант мы можем предложить использование бесплатных или условно-бесплатных панелей:

• Webmin + Virtualmin - бесплатно;
• LxAdmin - 40 доменов (10 серверов) - бесплатно;
• Plesk - на 1 домен бесплатно.

Webmin - это программный комплекс, который позволяет администрировать unix-подобную операционную систему, не притрагиваясь к командной строке и не помня ни одной команды.

Virtualmin - расширение для WebMin, предназначенное для управления содержимым виртуальных серверов (виртуальные хосты apache, почтовые ящики (postfix), DNS и т.д.). Подходит для организации хостинг панели.)

LxAdmin - это панель управления сервером. Имеет разделение по уровням доступа: Администратор и Пользователь. Подойдет тем, кому нужна хорошая панель управления с большим количеством функций, с большим количеством входящего софта; тем, у кого ресурсы не позволяют ставить cPanel, Directadmin. LxAdmin условно бесплатная, т.е. если Вам не нужно использовать много доменов,то можно выбрать ее и ничего не платить за лицензию.

Фактически, домен второго уровня - это основной элемент присутствия в Сети Интернет, это Ваша интерактивная марка. Ваши клиенты, запомнив этот Адрес (имя домена), неоднократно воспользуются им, чтобы узнать больше относительно ваших товаров или услуг. А поскольку не может существовать двух одинаковых доменных имён, Ваше отождествление в Интернет будет полностью уникально. Технически, WWW-Адрес - это конструкция адресации, используемая для идентификации и расположения компьютеров в Интернет. В то время, когда компьютеры используют трудно запоминающиеся адреса в виде числовых значений (IP-Адреса), чтобы найти друг друга в Интернет, люди хотят использовать такие Адреса, которые было бы легко запомнить. Система доменных имён и была разработана, чтобы разрешить использование легко запоминающихся слов для идентификации в Интернет.

Для обычных доменов допустимы латинские буквы (a-z), цифры (0-9) и дефис. Дефис не может находиться в начале и конце доменного имени.

Минимальная длина доменного имени в большинстве зон составляет 2 символа. Это без учёта разделительной точки и зоны. В некоторых зонах минимальная длина 3 символа (например, INFO, SU, BIZ). Максимально длина доменного имени может составлять 63 символа.

В большинстве случаев домен можно зарегистрировать на срок от 1 года до 10 лет.

Да, можете. При этом следует помнить, что нельзя перенести просроченный домен, что домен не может быть перенесен в первые 60 дней после его регистрации, что домен не должен быть предметом судебной тяжбы.

Как правило, сам процесс, включая оплату, занимает около десяти минут. Большинство регистраторов позволяют регистрировать домен в режиме реального времени. Процесс может существенно затянуться, если регистрация оплачивается не он-лайн или регистратор вручную обрабатывает поступающие заявки.

Да. Место приобретения домена не накладывает никаких ограничений на выбор хостинга для сайта, но, как правило, домен второго уровня в зоне RU предоставляется бесплатно при заказе хостинга на определенный срок, в нашей тарифной линейке такое тоже предусмотрено.

Важно:

Обязательно узнавайте у хостера на кого будет зарегистрирован домен, особенно это касается доменов, зарегистрированных по акциям и специальным предложениям.

Не совсем так. Скорее арендатором. В тоже время, Вы обладаете эксклюзивным правом на продление договора аренды по прошествии срока регистрации. В сущности, Вы можете сохранить за собой доменное имя так долго как Вам захочется.

WHOIS показывает регистрационные данные и НСы, которые содержатся в базах данных регистраторов. Во многих случаях эта информация обновляется не в режиме реального времени. В некоторых случаях задержка может составить порядка 48 часов. Подобные случаи редки, но иногда всё же бывают. Если есть сомнения в том, что домен всё-таки зарегистрирован, то можете попробовать начать процедуру регистрации ещё раз. В этом случае, регистратор будет проверять занятость домена по "живой" базе данных.

Иногда буквально сразу, а среднем через 8-10 часов. В клинических случаях этот процесс может продлиться у некоторых пользователей до трёх суток и даже более.

Под делегированием домена подразумевается передача прав на техническое сопровождение домена. Для того, чтобы домен был делегирован, необходимо поддержать его как минимум на двух (реже трех) ДНС-серверах, удовлетворяющих определенным требованиям. После делегирования именно эти сервера будут являться ответственными за домен и будут отвечать на все запросы о соответствии данного доменного имени IP-адресу.

Если Вы пытаетесь отправить электронное письмо такой почтовой программой, как Outlook, TheBat, Eudora или любой другой, и при этом авторизация длится очень долго и завершается ошибкой, то в большинстве случаев причиной этому является тот факт, что Ваш интернет провайдер (ISP), через которого осуществляется выход в интернет (модемное соединение, DSL, выделенное соединение или другое), заблокировал доступ к внешним серверам по 25 порту.

Все большее и большее количество интернет провайдеров запрещают своим клиентам соединятся с внешними почтовым серверами (сервера, которые находятся за пределами адресного пространства ISP) на отправку почты по TCP 25 (SMTP).

Выход есть:

В таком случае мы рекомендуем для исходящих подключений к SMTP использовать порт 587 вместо 25.

Заказать хостинг вы можете лично в офисе компании, либо через систему онлайн заказов на нашем сайте. Подобрать тариф вы можете самостоятельно, либо обратиться за помощью к нашему специалисту. Через систему вы можете выбрать вариант оплаты, сформировать и распечатать счет. Перед визитом в офис просим вас заполнить заявку на нашем сайте, что существенно сократить время оформления заказа.